Para iade politikası

İade Hakkı

Korvantex olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Tüketiciler, ilgili mevzuat kapsamında kendilerine tanınan cayma hakkını kullanabilirler. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Hijyen, güvenlik veya teknik bütünlüğü bozulan, kullanıcı tarafından hasara uğratılan, eksik gönderilen ya da tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında iade talebi reddedilebilir.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında pakette ezilme, açılma veya hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçilmelidir. Tutanaksız hasar bildirimleri değerlendirme sürecini etkileyebilir.

İnceleme Süreci

İade edilen ürünler teknik ve fiziksel incelemeye alınır. İnceleme sonucunda ürünün iade şartlarını sağlamadığı tespit edilirse ürün müşteriye geri gönderilebilir.

Para İadesi

Onaylanan iadelerin ücretleri, ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süre içerisinde iade edilir. Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Korvantex sorumlu değildir.

Kargo

Ürün ayıplı değilse iade gönderim masrafları yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciye ait olabilir.